儿童隐私保护指引

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更新日期:2026年7月16日

生效日期:2026年7月16日

欢迎您选择由杭州哈狗网络科技有限公司提供的游戏及相关服务!

如无特别说明,本指引中的“我们”是指杭州哈狗网络科技有限公司。本指引适用于由杭州哈狗网络科技有限公司运营并明确展示本指引的游戏产品及相关服务。

除《隐私政策》《游戏服务协议》外,我们还通过本《儿童隐私保护指引》(以下简称“本政策”),帮助您和孩子进一步了解我们收集、使用、存储、共享和保护儿童个人信息的情况,以及您和孩子依法享有的相关权利。本政策中的“孩子”或“儿童”是指不满十四周岁的未成年人。

【重要提示】:

本政策适用于不满十四周岁未成年人的个人信息处理。有关监护人及已满十四周岁用户的个人信息处理规则,请查阅《隐私政策》。

我们会通过页面提示、交互流程或其他显著方式,向监护人说明儿童个人信息处理的目的、方式和范围,并依法取得监护人的同意。请您仔细阅读并充分理解《隐私政策》《游戏隐私保护指引》和本政策后,决定是否同意儿童使用相关服务。

1.我们收集的儿童个人信息

2.我们如何使用儿童个人信息

3.儿童个人信息的存储

4.儿童个人信息的安全

5.儿童个人信息的管理

6.儿童个人信息的披露

7.变更

8.其他

9.联系我们

1.我们收集的儿童个人信息

在您的孩子使用本游戏服务的过程中,我们仅会在监护人同意、履行法定义务或法律法规允许的其他范围内,收集提供游戏服务、落实实名认证和防沉迷要求、保障账号与系统安全所必要的儿童个人信息。具体信息类型、处理目的和使用场景以《隐私政策》为准。

同时,为验证您与您孩子的监护关系,我们可能还会收集您的联系方式(如手机号码、电子邮箱等)以及其他有助于我们判断监护关系的信息。

除法律法规另有规定或监护人另行同意外,我们不会主动从无关第三方获取儿童个人信息。如确需从第三方间接获取儿童个人信息,我们会核验信息来源的合法性,并要求信息提供方已依法取得监护人的同意。

2.我们如何使用儿童个人信息

我们将严格遵守法律法规及与用户的约定,按照本政策、《游戏服务协议》《隐私政策》和处理儿童个人信息,仅用于提供游戏服务、履行法定义务、保护儿童权益及保障服务安全。

有关我们使用儿童个人信息的方式详情请参见《隐私政策》,若我们使用您孩子的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用您孩子的个人信息前,再次向您告知并征得您的单独同意。

3.儿童个人信息的存储

3.1 我们按照法律法规规定,将在中华人民共和国境内收集到的您孩子的个人信息存储于中华人民共和国境内,并依法对这些信息进行严格保密。

原则上,我们不会向境外提供儿童个人信息。如将来确需进行跨境处理,我们将依法履行安全评估、认证或订立标准合同等义务,向监护人告知境外接收方、处理目的、方式、信息种类以及行使权利的方式,并依法取得单独同意。

3.2 一般情况下,我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您孩子的个人信息。超出法律法规或监管规定的期限后,我们会按照法律法规的要求对您孩子的个人信息进行删除或者匿名化处理。有关个人信息存储详情参见《隐私政策》。

4.儿童个人信息的安全

4.1 为了保障您孩子的信息安全,我们会在现有技术水平下采取合理必要的措施来保护孩子的信息,采取物理防护、安全技术、管理制度等措施来降低丢失、误用、非授权访问、披露和更改的风险,包括但不限于数据加密传输、防火墙和加密存储、物理访问控制以及信息访问授权控制。为此我们设置了安全程序保护您孩子的信息不会被未经授权的访问所窃取,所有的个人信息被加密储存并放置于经防火墙严格保护的内部系统。

4.2 为了保障您孩子的信息安全,我们建立了专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审计。

4.3 若发生儿童个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并及时以公告、推送通知或邮件等形式告知您和孩子安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施,以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知,我们将通过公告等方式发布警示。

5.儿童个人信息的管理

在您孩子使用我们产品或服务期间,我们可能会视产品具体情况为您和您孩子提供相应的操作设置,以便您可以查询、复制、更正、补充、删除或撤回您孩子的相关个人信息,有关详情请参见《隐私政策》相关规定,您也可以联系我们处理。

6.儿童个人信息的披露

除法律、行政法规另有规定,国家有权机关另有要求,为维护社会公共利益,为履行您/您孩子与我们签署的有关本产品或服务协议所必需,或为保护您/您孩子及其他用户人身、财产安全披露您孩子的个人信息的,我们不会披露孩子的个人信息。

7.变更

我们可能适时修订本政策。当儿童个人信息处理规则发生重大变化时,我们会通过产品内通知、弹窗或其他显著方式向监护人提示,并依法重新取得监护人的同意(如适用)。儿童继续使用服务不当然视为监护人同意重大变更。

8.其他

《隐私政策》是本公司游戏服务适用的一般性个人信息保护规则,本政策是专门针对儿童个人信息制定的特殊保护规则。如一般性规则与本政策存在不一致或矛盾之处,以更有利于保护儿童个人信息权益的规则及本政策为准。

9.联系我们

若您和孩子对本政策存在任何疑问,或有投诉、意见、查询、更正、删除、撤回同意等请求,可通过杭州哈狗网络科技有限公司官网及客服地址(https://hidog.com)与我们联系。我们将在核验必要身份或监护关系后尽快处理,并在15个工作日或法律法规规定的期限内答复。

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